Cyber Security
Incident Response
Genel Bakış
Olay Müdahalesi, Siber Güvenlik kapsamındaki doğrulanmış ihtiyaca göre planlanan profesyonel bir AIOR hizmetidir. Hedef, teslimat türü, sorumluluklar ve kabul ölçütleri keşifte netleştirilir; yalnız gerekli üretim, kontrol, teslim ve devir adımları yazılı kapsama alınır. Eğitim, bilgi transferi, bakım ve operasyonel destek yalnız ihtiyaç duyulduğunda ve yazılı hizmet planına dahil edildiğinde teslimatın parçası olur. Mevzuat, veri gizliliği ve iş sürekliliği kontrolleri Olay Müdahalesi için uygulanabilir bir yükümlülük veya risk bulunuyorsa ayrıca kapsamlandırılır.
Kullanım Alanları
Olay Müdahalesi; varlık görünürlüğü, erişim kontrolü, güvenlik açığı yönetimi, olay hazırlığı ve denetim ihtiyaçları kapsamında değerlendirilebilir. Kesin kullanım senaryosu, kurumun hedefleri, kullanıcı rolleri, veri akışları ve mevcut altyapısı keşif sırasında doğrulandıktan sonra belirlenir. Teslim ölçütleri; kapsam, kabul kriterleri, güvenlik gereksinimleri ve işletim sorumluluklarıyla birlikte proje planında açıkça tanımlanır. Önerilen çözüm yalnızca doğrulanmış ihtiyaca uygun bileşenleri içerir; sektör, ölçek veya mevzuat gerektirmeyen özellikler varsayılan kapsam sayılmaz. Gerekli entegrasyonlar, veri sahipliği ve sorumlu ekipler keşif çıktısında belirtilir.
Teknoloji & Mimari
Olay Müdahalesi için teknoloji ve üretim yığını; çıktı türü, performans hedefi, bakım maliyeti ve ekip yetkinliğine göre belirlenir. Bulut, hibrit, yüksek erişilebilirlik veya felaket kurtarma yalnız altyapı ve iş sürekliliği gereksinimi doğrulanmışsa kapsama alınır.
Faydalar
- Yazılı hizmet planına dahil edildiğinde bakım ve teknik destek
- Kapsam ve risk profiline göre seçilen güvenlik kontrolleri
- Ekip içi bilgi transferi ve dokümantasyon
- Hizmetin niteliğine uygun devreye alma ve geçiş planı
- Büyüme ihtiyacı doğrulandığında modüler ve ölçeklenebilir tasarım
- Alternatiflerin kapsam, maliyet ve kaynak etkisiyle karşılaştırılması
Süreç
Keşif & Analiz
İş hedefleri, mevcut sistemler ve kısıtlar detaylı analiz edilir.
Mimari Tasarım
Güvenlik, ölçek ve entegrasyon gereksinimleriyle teknik mimari oluşturulur.
Üretim & Kontrol
Teslimat türüne uygun üretim yöntemi, kalite kontrolleri ve gözden geçirme adımları uygulanır.
Teslim & Kabul
Onaylanan çıktı, kabul ölçütleri ve kapsamda yer alan dokümantasyon, eğitim veya destekle teslim edilir.
Neden AIOR?
AIOR Teknoloji, 2009'dan bu yana gelişen saha mühendisliği birikimini Olay Müdahalesi projelerine disiplinli keşif, açık dokümantasyon ve kurumsal proje yönetimi yaklaşımıyla taşır. Yazılım mimarisi, altyapı, güvenlik, tasarım veya operasyon uzmanlığı yalnız teslimatın doğrulanmış ihtiyacına göre projeye dahil edilir. Proje kapsamına göre şeffaf ilerleme raporları, erişilebilir dokümantasyon ve üzerinde anlaşılmış hizmet hedefleri sunarız. Teslimat yaklaşımımız kapsamın netleştirilmesine, değişikliklerin izlenmesine ve bakım sorumluluklarının belirlenmesine dayanır. Olay Müdahalesi çıktısının sahipliği, kabulü ve sonraki işletim sorumlulukları devir planında açıkça belirtilir.
Uyumluluk & Güvenlik
AIOR Olay Müdahalesi hizmetinde kullanılacak değişiklik, sürüm ve onay kontrolleri teslimat türüne göre belirlenir. Güvenlik taraması, performans testi ve iş sürekliliği senaryoları yalnız çalıştırılabilir sistem veya üretim geçişi kapsamdaysa uygulanır. Operasyon raporu, olay kaydı ve iyileştirme periyodu varsa yazılı hizmet planında açıkça belirtilir.
Sonuç & Kazanım
Olay Müdahalesi için beklenen değer, keşifte tanımlanan başlangıç verisi, kabul ölçütleri ve sorumlu ekiplerle birlikte izlenir. Yatırım geri dönüşü veya risk etkisi kullanım ve işletim verisi görülmeden peşinen taahhüt edilmez.
Sık Sorulan Sorular
- “Olay Müdahalesi” hizmetinin takvimi nasıl belirlenir?
- Takvim; çıktı adedi, inceleme ve onay turları, entegrasyonlar, saha erişimi ve üçüncü taraf bağımlılıklarına göre keşif sonrasında belirlenir. Teklifte aşamalar, müşteri girdileri ve tarih varsayımları açıkça yazılır.
- Mevcut sistemlerimizle entegrasyon mümkün mü?
- Entegrasyon gerekiyorsa mevcut sistemin desteklediği API, webhook, veri aktarımı, kimlik doğrulama ve yetki sınırları keşifte incelenir. Uygulanabilir yöntem, sorumluluklar ve test senaryoları teklif kapsamında belirtilir.
- Destek ve bakım hizmeti var mı?
- Bakım, izleme, güncelleme veya destek gerekiyorsa kapsam, hizmet saatleri, yanıt hedefleri ve tarafların sorumlulukları ayrı bir yazılı hizmet planında tanımlanır.
- Siber Güvenlik projelerinde hangi sektörlerde deneyiminiz var?
- İhtiyaçla ilgili teknik yetkinlikler ve yayımlanmasına izin verilmiş örnekler keşif görüşmesinde paylaşılır. Gizlilik altındaki müşteri veya sonuçlar referans olarak sunulmaz.
- Teklif süreci nasıl işler?
- İlk ihtiyaç görüşmesinden sonra gerekli keşif, bağımlılık ve müşteri girdileri belirlenir. Teklif; kapsam, kapsam dışı maddeler, ücret, ödeme, geçerlilik ve takvim varsayımlarını yazılı olarak içerir.
Bu hizmetle ilgili teklif almak ister misiniz?
Talebiniz incelenir; kapsam, uygun iletişim kanalı ve yanıt takvimi yazılı olarak paylaşılır.