Operatör izleme yazılımı ofis testinde sorunsuz görünürken hatta Wi-Fi kapsaması, tablet şarjı ve barkod okuyucunun eldivenli kullanımı sorun yaratabilir. İlk canlı kullanım döneminde yeni özellik sayısından önce bu sürtünmeler için taban çizgisi, olay kaydı ve kabul kriteri oluşturun.
Offline-first düşünün
Kısa kopuşlarda kuyrukta biriksin, bağlantı gelince sync olsun. 'İnternet yoksa iş durur' tasarımı, fabrikada reddedilir.
Direnci kırma
Operatöre yalnızca 'sizi izliyoruz' demek yerine işlemenin amacını, hangi verinin toplandığını, yetkileri ve beklenen iş faydasını açıklayın. Vardiya raporu gibi bir akışta başlangıç süresi ile hata oranını ölçün; iyileşmeyi aynı senaryoda doğrulayın. Sabit bir süre kazanımı veya benimseme sonucu vaat etmeyin.
Saha gerçeği yazılım spesifikasyonunu yener. Spec'i hatta yazın.