Barındırma siparişinde bir tamamlanma bildirimi almak, işletmenin kullanacağı bütün hizmetlerin doğrulandığı anlamına gelmez. İlk kez hizmet alan veya sağlayıcı değiştiren işletmeler; satın alınan kapsamı, erişim devrini ve temel kullanım akışlarını birlikte kontrol etmelidir. Değerlendirme, siparişte yer almayan özellikleri var saymadan yapılmalıdır.
Sipariş kapsamını teslimatla karşılaştırın
Depolama, kullanılabilecek uygulamalar, e-posta kapsamı, yedekleme ve destek sınırları yazılı teklif ile eşleşmelidir. Yönetilen hizmet ile yalnız altyapı erişimi aynı sorumlulukları taşımaz. Güncelleme, içerik taşıma ve uygulama sorunlarını kimin üstlendiğini sorun. Dahil olmayan bir iş için sonraki maliyet ve onay sürecini öğrenin.
İşletmenin kullanacağı akışları deneyin
Web sitesinin doğru adres ve marka ile açıldığını, tarayıcıda sertifika uyarısı olmadığını ve önemli sayfaların çalıştığını kontrol edin. E-posta hizmeti dahilse anlaşılmış kapsamda gönderme ve alma denemesi yapın. Taşınan bir sitede formlar, dosyalar ve kullanılan dış hizmet bağlantıları ayrıca incelenmelidir. Denemelerde gereksiz müşteri veya kişisel veri kullanmayın.
Erişim ve destek için hangi bilgileri isteyin?
- Yetkili işletme hesabına güvenli erişim devri ve hesap kurtarma yöntemi
- Hizmetin kapsamını ve sınırlarını gösteren teslimat özeti
- Yedek saklama ve geri yükleme talebinin koşulları
- Sorun bildirimi kanalı, hizmet saatleri ve bildirimde gerekli asgari bilgiler
Eksik teslimatı ölçülebilir biçimde bildirin
Sorunlu adresi, gözlem zamanını, beklenen sonucu ve görülen durumu destek kaydına ekleyin. Şifre, oturum bilgisi veya kişisel veri paylaşmayın. Sağlayıcıdan düzeltme sorumlusunu ve yeniden kontrol edilecek adımları isteyin. Teslimatın kapanışı, yalnız sipariş durumuna değil, kararlaştırılan hizmetlerin kontrol sonuçlarına dayanmalıdır.
