Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu politika, AIOR'un sunduğu barındırma, sunucu, alan adı, e-posta, yönetilen uygulama ve bulut hizmetlerinin kullanımında geçerli kuralları belirler. Amaç; hizmetin bütünlüğünü, diğer müşterilerin erişimini ve üçüncü kişilerin haklarını korumaktır.

Politika, hizmeti kullanan müşteriyi ve müşterinin yetkilendirdiği tüm kullanıcıları bağlar. Müşteri, kendi kullanıcılarının ve barındırdığı içeriğin bu kurallara uymasından sorumludur.

2. Genel İlkeler

• Hizmet, yürürlükteki mevzuata ve üçüncü kişilerin haklarına uygun kullanılır.
• Paylaşımlı altyapıda hiçbir müşteri, diğerlerinin hizmet kalitesini düşürecek şekilde kaynak tüketemez.
• Güvenlik kontrollerinin aşılması, atlatılması veya devre dışı bırakılması her koşulda yasaktır.
• Şüpheye düşülen durumlarda, işlem yapmadan önce destek kaydıyla bize danışılması beklenir.

3. Yasak İçerik

• Mevzuatın suç saydığı her türlü içerik; 5651 sayılı Kanun'da sayılan katalog suçlara konu yayınlar.
• Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü materyal — tespit hâlinde hizmet derhâl durdurulur ve yetkili mercilere bildirilir.
• Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik ve bunların dağıtımı (5846 sayılı Kanun).
• Kötü amaçlı yazılım, istismar kodu, phishing (oltalama) sayfaları ve sahte kimlik doğrulama ekranları.
• Yetkisiz elde edilmiş kişisel veri, kart bilgisi veya kimlik bilgisi barındıran arşivler.
• Nefret söylemi, şiddete teşvik ve kişilik haklarına saldırı niteliğindeki yayınlar.

4. Yasak Faaliyetler

• Yetkisiz erişim denemesi, başkasının hesabını kullanma, parola kırma ve oturum çalma.
• İzinsiz güvenlik taraması, port taraması, ağ dinleme ve sızma testi. Kendi sisteminizde test yapacaksanız önceden yazılı bildirim gerekir.
• Hizmet dışı bırakma (DoS/DDoS) saldırısı düzenlemek veya bu saldırılarda araç olarak kullanılan yazılım barındırmak.
• Kripto para madenciliği ve benzeri, sürekli yüksek işlemci/bellek tüketen arka plan işleri (ayrı kaynak tahsisli sunucu hizmetleri hariç).
• Lisanssız veya korsan yazılım kurmak, kullanmak ve dağıtmak.
• Açık yönlendirici (open relay/open proxy) çalıştırmak ve altyapıyı üçüncü kişilerin trafiğini gizlemek için kullanmak.
• Alan adı veya IP itibarını kötüye kullanan, sahte kimlik bilgileriyle tescil yapan faaliyetler.

5. E-posta ve Ticari İleti Kuralları

• İstenmeyen toplu e-posta (spam) gönderimi yasaktır. Tanıtım içeren ticari elektronik iletiler yalnız 6563 sayılı Kanun kapsamında alınmış onayla gönderilebilir.
• Satın alınmış veya kazınmış (scraping) liste kullanılamaz; her iletide ret (abonelikten çıkma) imkânı bulunmalıdır.
• Gönderen kimliğini gizlemek, başlıkları veya dönüş yolunu sahte göstermek yasaktır.
• Alan adınız için SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğru yapılandırılması beklenir; yanlış yapılandırma teslimat sorunlarına ve itibar kaybına yol açar.
• Paylaşımlı barındırmada toplu gönderim için sunucu e-posta hizmeti yerine, amaca uygun gönderim altyapısı kullanılmalıdır.

6. Kaynak Kullanımı ve Adil Kullanım

• Paylaşımlı paketlerde işlemci, bellek, giriş/çıkış ve eşzamanlı süreç sınırları paket sayfasında belirtilir; sürekli sınır aşımı pakete uygun olmayan kullanım sayılır.
• Sınır aşımında önce bilgilendirme ve iyileştirme önerisi yapılır; kalıcı çözüm için uygun pakete geçiş önerilir.
• Yedekleme alanı, hizmetin kendi verisi içindir; genel amaçlı dosya deposu veya arşiv olarak kullanılamaz.

7. Müşterinin Güvenlik Yükümlülükleri

• Uygulama, tema ve eklentileri güncel tutmak; desteklenmeyen sürümleri üretimde bırakmamak.
• Güçlü ve benzersiz parola kullanmak; mümkün olan her yerde çok adımlı doğrulamayı açmak.
• Yönetim panellerini ve geliştirme ortamlarını halka açık bırakmamak; gereksiz servisleri kapatmak.
• Hesabınızın ele geçirildiğini fark ettiğinizde derhâl destek kaydı açmak.

8. İhlal Bildirimi

Altyapımızdan kaynaklandığını düşündüğünüz bir kötüye kullanımı, hukuka aykırı içeriği veya telif ihlalini bize bildirebilirsiniz. Bildiriminizde ilgili adres (URL veya IP), olayın tarihi ve saati ile varsa kanıt (başlık bilgisi, günlük kaydı) yer alırsa inceleme hızlanır.

Bildirimler; e-posta, KEP veya iletişim formu üzerinden iletilebilir. Her bildirim kayıt altına alınır ve izlenir.

9. İnceleme ve Yaptırımlar

1. Bildirim veya kendi izleme sistemlerimizin uyarısı üzerine olay kaydı açılır ve inceleme yapılır.
2. Düzeltilebilir ihlallerde müşteriye bildirim yapılır ve makul bir düzeltme süresi verilir.
3. Diğer müşterileri, altyapıyı veya üçüncü kişileri doğrudan tehdit eden durumlarda (aktif saldırı, kötü amaçlı yazılım dağıtımı, katalog suç içeriği) hizmet önce durdurulur, sonra bilgilendirme yapılır.
4. Yetkili merci kararı gereken hâllerde karar uygulanır ve müşteriye bildirilir.
5. Tekrarlanan veya ağır ihlallerde sözleşme feshedilebilir; bu durumda verilerinizi dışa aktarmanız için makul süre tanınır.

Askıya alma ve fesih koşulları Hizmet Şartları'nda; kesinti iletişimi ve tırmandırma Hizmet Düzeyi Açıklaması'nda ayrıntılıdır.

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan

AIOR TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Geçit Mahallesi 6. Gümüş Sokak No: 6, Balkar Plaza A Blok Kat: 1 Daire: 2, Osmangazi / Bursa / Türkiye

Vergi dairesi / VKN

Osmangazi V.D. — 0102359120

MERSİS

0010235912000001

Ticaret sicil no

137841

E-posta

[email protected]

KEP

[email protected]

Telefon

+90 850 309 80 80

Tüm resmi kayıt bilgileri:Cari bilgiler·BTK yer sağlayıcı kaydı

İlgili Belgeler

• Hizmet Yönetim Sistemi PolitikasıAIOR-HYS-PLT-05
• Hizmet Şartları
• Hizmet Düzeyi Açıklaması
• Gizlilik Politikası
• Çerez Tercihleri
• Cari bilgiler (resmi kayıt)